Inteligencia emocional en el trabajo

¿Que es la inteligencia emocional? ¿En que influye? ¿Cual es la mejor
manera de propiciarla en el entorno laboral? Dos lideres en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores ofrecen sus puntos de vista sobre como medir la inteligencia emocional, como utilizarla como base de selección y como mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo. Cary Cherniss y Daniel Goleman, enseñan a los directivos, ejecutivos, consultores y psicólogos del área de recursos humanos (RR-HH) como ir más allá trabajando con los individuos para aumentar el rendimiento de toda la organización.
Inteligencia emocional en el trabajo incluye quince modelos a seguir que han sido probados y validados empíricamente en organizaciones reales. Los autores demuestran así la manera en que dichas organizaciones aumentaron las competencias sociales y emocionales de los trabajadores utilizando una o más de las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional: autobservacion, autogestión, conciencia social y habilidades sociales. Identifican un total de veintidós líneas maestras que directores y ejecutivos pueden utilizar en sus organizaciones y empresas a fin de promover la inteligencia emocional.

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